少開一天車，多植一棵樹，垃圾來分類，吃飯要“光盤”，候車要排隊，不在公共場所吸煙……這一個個平常的舉動，折射出的是岳陽人的文明素質(zhì)和道德風(fēng)尚。 
    上世紀(jì)90年代，岳陽市開始啟動全國文明城市創(chuàng)建工作，2010年4月28日，“五創(chuàng)”行動重磅出擊，巴陵兒女再次吹響文明創(chuàng)建的集結(jié)號。目前，岳陽市創(chuàng)建全國文明城市已進(jìn)入最后的沖刺階段。 
    文明之聲不絕于耳 
    “您好，請問您到哪里？”來自山東的胡大爺和幾個老年朋友一起組團(tuán)來岳陽旅游，的哥劉師傅耐心地告訴他岳陽有哪些旅游景點(diǎn)，并告訴他如果要搭乘公交車怎么轉(zhuǎn)車。 

圖為戴著紅袖標(biāo)的志愿者們正在維持公交秩序

    在岳陽游玩的幾天，胡老先后游覽了岳陽樓、君山島、南湖，還看了慈寺塔，每到一個地方，每次他向工作人員或市民尋求幫助，都能聽到讓人倍感溫馨的文明用語。 
    其實(shí)，這樣的文明之聲在岳陽的大街小巷處處可聞。“我來幫您拍照吧！”“好，謝謝！”金鶚公園里，李奶奶想給孫女拍張照片，可不知道怎么使用手機(jī)，一旁的小王熱心地上前幫忙。“阿姨，您的東西太重了，我?guī)湍幔?rdquo;“謝謝你！”楊樹塘小區(qū)里，李大姐提了一袋米、一壺油，還有兩袋菜，鄰居家的小孩看見后立馬搶過李大姐手中的油壺。 
    自岳陽市“創(chuàng)城”工作啟動以來，市委、市政府通過各種方式開展宣傳，全面提高了市民對創(chuàng)建全國文明城市的知曉率。時下，“創(chuàng)城”已成為了岳陽的高頻詞，從機(jī)關(guān)到社區(qū)，從城市到鄉(xiāng)村，全市上下形成了一股“人人參與‘創(chuàng)城’”的合力，日常生活中，使用“請”、“您好”、“謝謝”等文明用語已經(jīng)成為市民的一個習(xí)慣。

圖為活動現(xiàn)場

    為了進(jìn)一步普及文明禮儀知識，提高社區(qū)居民的文明素質(zhì)，提升城市文明程度，在活動發(fā)起人岳陽市禮儀文化傳播協(xié)會會長劉雅卿的帶領(lǐng)下，該協(xié)會禮儀志愿者們結(jié)合全市各社區(qū)的實(shí)際情況，在13個社區(qū)成功開展了文明禮儀知識培訓(xùn)志愿活動。今年9月，由市文明辦、市旅游局主辦，市禮儀文化傳播協(xié)會策劃與直接參與推廣的“文明旅游進(jìn)社區(qū)”活動也正式啟動。 
    岳陽市禮儀文化傳播協(xié)會會長劉雅卿介紹說，該協(xié)會自去年成立以來，在各行各業(yè)開展了90多場文明禮儀培訓(xùn)，“3萬多人次的培訓(xùn)量，足以證明岳陽市民對文明禮儀的渴求和重視。”劉雅卿說。 
    文明之舉隨處可見 
    隨著市民文明素質(zhì)的進(jìn)一步提高，市民的文明之舉也隨處可見。 

    10月21日上午8點(diǎn)，正值上班高峰期，在岳陽大道花板橋路段，文明交通勸導(dǎo)員站在各個路口，對不按交通信號燈過馬路的行人進(jìn)行勸導(dǎo)。然而，所有行人都很自覺，一直等到紅燈變綠燈才走上斑馬線。 
    據(jù)了解，2013年8月，岳陽市啟動“守護(hù)斑馬線”活動，以“文明行車從我做起”為主題，倡導(dǎo)文明交通行為。岳陽各條主干道上的主要路口都布滿了“小紅帽”交通勸導(dǎo)志愿者，他們倡導(dǎo)機(jī)動車禮讓斑馬線、機(jī)動車按序排隊通行的文明交通行為，抵制機(jī)動車行經(jīng)斑馬線不減速、不停車讓行的交通陋習(xí)，抵制行人闖紅燈、不走斑馬線橫過街道，抵制行人翻越護(hù)欄橫過街道、行人走機(jī)動車道和非機(jī)動車道通行的交通陋習(xí)。