交通，是城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的大動(dòng)脈。火車(chē)站、汽車(chē)站、公交站臺(tái)等，則是一個(gè)個(gè)人群聚合分離的小節(jié)點(diǎn)，來(lái)往于此的市民，由此能得出關(guān)于一座城市的基本印象，熱情還是冷漠，整潔還是臟亂…… 
    連日來(lái)，記者走訪了市火車(chē)站、汽車(chē)站等場(chǎng)所發(fā)現(xiàn)，岳陽(yáng)市民共同用行動(dòng)擦亮了這些流動(dòng)的城市窗口，讓文明之光在這里閃耀。 
    火車(chē)站：站內(nèi)站外秩序井然 
    12月8日上午，記者來(lái)到火車(chē)站售票廳，看到售票窗口前買(mǎi)票的隊(duì)伍整齊有序。正在買(mǎi)票的市民陳國(guó)強(qiáng)告訴記者：“我經(jīng)常坐火車(chē)出差，感覺(jué)車(chē)站環(huán)境越來(lái)越好，候車(chē)廳不但寬敞明亮，廁所也更加干凈衛(wèi)生。” 
    火車(chē)站的候車(chē)大廳內(nèi)，乘客候車(chē)有序。三四名身著制服的工作人員來(lái)回巡視，或提醒候車(chē)旅客不要亂扔垃圾，或向旅客提供必要的幫助。當(dāng)有火車(chē)進(jìn)站時(shí)，乘客依次排隊(duì)檢票、上車(chē)，沒(méi)有絲毫混亂。 
    站內(nèi)的環(huán)境令人滿意，站外也同樣讓人舒心。“車(chē)輛停放有序是最大的變化。”家住火車(chē)站附近的馬輝說(shuō)，以前為了攬客，出租車(chē)、摩的隨意停放，不僅影響旅客通行，還容易引發(fā)事故。開(kāi)展文明創(chuàng)建以來(lái)，站外秩序得到極大改變。 
    汽車(chē)站：親情服務(wù)潤(rùn)心田 
    當(dāng)天，記者一走進(jìn)中心汽車(chē)站候車(chē)廳，看到候車(chē)區(qū)內(nèi)，環(huán)境干凈整潔，漂亮的花卉點(diǎn)綴在座位旁邊。“真的變樣了。車(chē)站現(xiàn)在沒(méi)有亂丟果皮、紙屑、煙頭的現(xiàn)象了，車(chē)站外小販也少了。在這里乘車(chē)、候車(chē)蠻舒服的。”一位候車(chē)市民感慨地說(shuō)。“每天從我們車(chē)站出行的乘客比較多，有些人會(huì)遇到暈車(chē)、手機(jī)沒(méi)電等麻煩事，車(chē)站服務(wù)臺(tái)會(huì)提供相應(yīng)的免費(fèi)服務(wù)。”該站的文明引導(dǎo)員小張認(rèn)為，車(chē)站是文明的窗口，每個(gè)人多一聲問(wèn)候，多一句禮貌用語(yǔ)，這個(gè)社會(huì)就會(huì)充滿正能量，“我很高興能為遇到困難的乘客提供幫助。” 
公交站點(diǎn)：排隊(duì)上車(chē)下車(chē)有序 
    12月9日下午，1路公交車(chē)在市二醫(yī)院站點(diǎn)停下。在站臺(tái)上候車(chē)的十幾名乘客自覺(jué)排起隊(duì)，走上公交車(chē)。前面的乘客上車(chē)后主動(dòng)往里走，把車(chē)廂前端的空間讓給后邊的乘客。 
    “即使是在上下班乘車(chē)高峰期，大家也會(huì)排隊(duì)上下車(chē)。”已經(jīng)開(kāi)了20年公交車(chē)的王師傅,見(jiàn)證了市民乘車(chē)素質(zhì)的不斷提高。“以前，每天上下班乘車(chē)高峰時(shí)段，不少乘客為了順利乘車(chē)，拼命向前擠，很亂。”王師傅說(shuō)，現(xiàn)在無(wú)論是乘車(chē)低峰期還是高峰期，市民都會(huì)自覺(jué)排隊(duì)等車(chē)，依次上下車(chē)，“大家都這樣做，就沒(méi)人好意思去搶著上車(chē)。這一輛公交車(chē)上不去，還可以等下一輛。” 
    出租車(chē)：流動(dòng)的文明風(fēng)景 
    在岳陽(yáng)樓景區(qū)，記者偶遇幾名來(lái)旅游的湖北客人。在聊起出租車(chē)的話題時(shí)，一名姓周的男士脫口而出：“禮貌待客、熱情周到，岳陽(yáng)的出租車(chē)司機(jī)確實(shí)不錯(cuò)！” 
    據(jù)周先生介紹，當(dāng)天他們?cè)诔菂^(qū)打車(chē)，上車(chē)后司機(jī)聽(tīng)他們講外地話，主動(dòng)當(dāng)起了向?qū)В?ldquo;您好，歡迎到岳陽(yáng)來(lái)做客，岳陽(yáng)文化底蘊(yùn)深厚，岳陽(yáng)樓景點(diǎn)值得一去……”5分鐘的車(chē)程里，周先生就從司機(jī)口中了解了岳陽(yáng)的基本情況，出租車(chē)司機(jī)的熱情服務(wù)質(zhì)量超出了他的想象。 
    現(xiàn)在，只要坐上出租車(chē)，笑容可掬的“的哥”、“的姐”就會(huì)提醒市民帶好隨身物品，并按計(jì)價(jià)器收費(fèi)，不繞路、不拒載，下車(chē)時(shí)會(huì)主動(dòng)出具發(fā)票等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。出租車(chē)儼然成為了我市在文明創(chuàng)建工作中的一道流動(dòng)的文明風(fēng)景。